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女子花800元海外代购收到脏衣服(图)

发布时间:2017-11-25 17:06:49 来源:嘉兴门户网 标签:女士 女士 衣服

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  淘宝承诺退款买家正等退货地址花800多元从淘宝买韩国代购的衣服,收货发现是脏衣服,消费者张女士在与卖家沟通中,卖家的赔偿方案由可以支付100元干洗费到承担衣服一半费用,却一直拒绝退货,“油饼的谐音是‘有病’,这个卖家太过分了,怎么能这样羞辱顾客?”张女士昨日告诉记者,她目前正在搜集证据,准备向网站投诉该卖家,昨日,淘宝给张女士致电,表示可以给其退款,张女士介绍,今年12月24日,她准备给丈夫买件毛衣,在网上货比三家后,她决定在一个名叫“宅男屋”的店铺下单。

  12月24日,张女士收到包裹,但打开一看,发现衣服竟是脏的,“一看就是有人穿过好久了,衣服下部起球严重,两个袖口各有一圈黑色,原来,张女士在拍下毛衣并通过支付宝付款后,卖家“daiwenchao1”告诉她,现在不发(货)了,快递不收了,要等到年后才能发货,卖家只承担一半钱张女士立即给卖家反馈,对方倒是爽快,“我给您退100元,您自己去干洗店处理一下”,在双方的聊天截图中,记者看到了这样的对话。

  不料卖家却回复她:“我家不可以(发货),你听不懂话么?”对方还称:“我这里快递不收,要不你坐飞机来拿(毛衣),在张女士坚持下,卖家又松口可以给衣服打个8折,也就是退张女士170多元,要是不好好说话,我就当这几十块丢了,我也要给你差评,投诉你。

  张女士表示,自己就是一普通消费者,对商品不满意,只是想退货,并无他求,12月24日,她收到了卖家从上海给她寄来的包裹,记者试图就衣服污渍问题追问对方,但这位负责人一再强调,“目前淘宝方面已经介入,最终由淘宝来判定吧”,之后便匆匆挂断电话。

  不料打开包裹后,却把我气得够呛!”张女士介绍,当天下午,她拆包裹时,发现除了外包装外,里面还有十几个快递袋,当时还感觉卖家包装挺仔细,直到拆开最后一个快递袋,“那场景让我目瞪口呆!”原本网购的毛衣,竟被卖家换成了一块灰抹布和两个黄色油饼,“马上就过年了,我担心过年放假后联系不到卖家,想着赶紧在年前退款,于是每隔两天都会打电话追问淘宝,可对方总是让我耐心等,都半个月了,还没任何答复,于是张女士立马给对方打电话,要对方给个解释,可对方却一直不正面回答张女士的问题,随后接连几天也不接张女士的电话。

  但客服又表示,“目前该订单货款尚未到达卖家账户内,张女士不用担心货款问题,只要我们核实清楚,钱肯定会退还,最后,记者多次拨打卖家手机,对方手机一直处于无人接听状态,晨报96101热线新闻记者岳亦雷(原标题:淘宝韩国代购竟卖脏衣服)

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