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拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查

发布时间:2017-12-10 08:31:14 来源:嘉兴门户网 标签:一日游 游客 旅游

  新华社南京4月17日电题:拿什么消除游客“差评”?——江苏旅游业调查新华社记者潘晔江苏拥有不少5A景区,在江苏,高颜值厕所已经成为城市景观的重要组成部分,数字靓丽,实际情况如何?记者近期到江苏省多个热点旅游城市走访,从非法“一日游”、旅游厕所,以及游客投诉这三个“槽点”,一探究竟,人性化——增设“第三卫生间”在南京,无障碍设施、幼儿坐便器、儿童洗手台、母婴工作台、婴儿安全椅,“第三卫生间”如今已然亮相街头,苏州市旅游质监所副所长陈金茂告诉记者,苏州古城处处是景,旅游资源犹如“满盘珍珠”,丰美、众多,却分散,对于散客而言游览起来有许多不便,这造成过去“一日游”市场时常发生黄牛、黑导诱客、欺客等乱象,提高女厕蹲位数在江苏苏州,今年新改建的厕所全部提高了女厕蹲位数。

  不良商家受到“正面供给”挤压,逐渐被市场淘汰,此外,苏州还在创新探索“厕所开放联盟”,即鼓励和倡导符合条件的机关、企事业单位加入厕所开放联盟,对外免费开放本单位内部厕所,热门景区门口已看不到宣传非法“一日游”的小广告,游客扫扫二维码或者在景区专辟的服务点就能了解相关旅游信息,高科技——智慧旅游方面,苏州市旅游局官方推出了一款“游急便”APP,大市范围近百个热门景区的1000多个景区厕所全都有详细介绍,市民游客可以一键快速查询,厕所提档升级“厕所革命”以来,各地厕所进步可圈可点。

  吴江东太湖在翡翠岛上建立的生态环保厕所,打造了低碳生态旅游业态新亮点,宿迁是江苏省最年轻的地级市,南京浦口区上河街公共厕所江苏其他城市的高科技厕所也“各显神通”,宿迁的厕所不仅干净、整洁、“颜值”高,而且功能强大,除了有热水洗手、烘干设备、卫生用纸外,还有母婴室和第三卫生间,行百里者半九十。

  宿迁市城管局环卫处处长左晓莉说,宿迁引进了北京环卫集团,并按照首都长安街公厕标准,对中心城区公厕进行机械化清扫保洁,降低了环卫工人劳动强度,也降低了保洁成本”厕所革命不是为了好看,而是重在服务功能的提升,清华大学媒介调查实验室的赵曙光说,去年第4季度,江苏省13个设区市旅游厕所的游客满意度综合指数首次达到“满意”水平;本季度,各地厕所满意度环比继续增长,未来仍有提升空间,值得期待的是,交汇点记者了解到,江苏公厕建设和管理的指导意见有望年底出台,为了能在最佳时间内获取必要的证据并及时处理旅游者的投诉和困难,无锡市旅游局向社会作出公开承诺:凡有旅游投诉,有关人员必须在10分钟内赶到现场进行处置

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